服務承諾

嚴選保證品質

1、嚴選供應商,我們與有責任感的供應商同行;
2、嚴選商品,品質贏得信譽;
3、保障措施:商品審議會,供應商資質審驗、培訓, 樣品及入庫QC。

七天送貨到府

在顧客訂購商品日起,我們將在七天內將您鐘意的商品送貨上門,電視購物覆蓋地區貨到付款。

無憂開箱驗貨

1、顧客在簽收商品時,可根據隨貨的《簽收單》上登記的商品信息(如商品名稱、款式、數量、型號、贈品組合內容等)清點商品及贈品。
2、如商品發生缺件、破損等異常情況,請致電24小時客服熱線:4001-567-567-2,我們的客服人員將竭誠為您服務,送貨人員不得自行對商品進行任意形式的處理。

質量三包

所售商品嚴格遵守《產品質量法》和國家三包的規定。三包范圍內的商品存在非顧客人為造成的質量問題時,七天內包退,十五天內包換,一年內包修。

購物積分回饋

1、積分是顧客購買商品后贈予顧客相應額度的消費積分。
2、顧客再次購買商品時,可以使用賬戶中積分按照1:1的比例抵扣貨款,即1點積分可以抵扣1元。累計積分也可兌換等價格商品。
3、使用積分的兌換部分不開具發票,積分不可兌現與轉讓。
4、退貨情況下的積分:使用積分抵扣全部或部分貨款購買的商品,如發生退貨,只退還支付現金部分貨款,積分支付部分將返還到顧客在風尚購物的積分賬戶中。

24小時熱線 年中無休

1、24小時熱線客服:4001-567-567-2,全天候為您守候
2、顧客通過語音提示,選擇訂購或售后服務,我們的客服人員將熱忱為您服務。
3、365/366天營業,全年無休,只要您對風尚購物有任何需要,我們將隨時為您服務。

風尚購物公司對上述承諾保留解釋權。